Comment ça marche
Le chat s'ouvre juste après la connexion de ta page. Chaque question propose des boutons ou un champ libre. Tout est sauvegardé à chaque étape : tu peux fermer la page et revenir avec Reprendre la configuration. Un téléphone d'aperçu montre en direct ce que l'assistant saura.
Les questions, dans l'ordre
- Tu vends quoi ? Ton activité décide du mode : Boutique (catalogue et commandes) ou Services (prix, horaires, rendez-vous).
- Le nom, le ton et les emojis de ton assistant : derja décontracté, pro ou français.
- Tes produits ou tes prestations (voir Ajouter tes produits).
- Livraison, échanges, horaires, adresse (voir Lui apprendre ta livraison, tes retours et ta FAQ).
- Ton numéro pour les cas sérieux : réclamation, remboursement, client fâché.
- Ce que tes clients demandent tout le temps, et ce qu'il ne doit jamais dire.
- Teste-moi ! puis On l'active ? (voir Tester avant d'activer).
Il ne devine jamais
Quand tu écris tes produits ou tes prix en texte libre, JAWEBNI te montre ce qu'il a compris et te demande de confirmer. Ce qu'il ne comprend pas, il te le dit au lieu de l'inventer. Plus tard, l'assistant n'annonce un prix que s'il vient de tes données.
Modifier après coup
Tout se change ensuite dans l'onglet Assistant (la version « formulaire » de la même configuration). Modifie, enregistre, re-teste.
Toujours bloqué ?
Écris-nous à [email protected] en décrivant ce que tu vois à l'écran. Le support se fait par e-mail.