قراءة إحصائياتك

أين تراها

تبويب الإحصائيات Statistiques يعطي التفاصيل؛ والصفحة الرئيسية تعرض ملخّصًا («نظرة سريعة» En un coup d'œil) مع التطوّر مقارنةً بالفترة السابقة.

اختيار الفترة والقناة

بدّل بين 7 أيام و30 يومًا، وبين كل القنوات Tous canaux وقناة محدّدة (Messenger أو Instagram).

الأرقام

• الرسائل الواردة وعدد المحادثات.
• ردّ عليها الذكاء الاصطناعي: نسبة ردود المساعد، والردود التي كتبتها بنفسك.
• متوسّط وقت الردّ: من رسالة الزبون إلى الردّ.
• محادثة ← طلب: كم محادثة تنتهي بطلب.
• المواعيد: المؤكَّدة والتي في الانتظار.
• رقم المعاملات (المبيعات) للطلبات المسجّلة.
• المنتجات الأكثر طلبًا وما يسأل عنه الزبائن (الأسئلة المتكرّرة).

«بيانات قليلة بعد» Encore peu de données: تمتلئ الأرقام مع توالي المحادثات.

كيف تقرؤها

• نسبة ذكاء اصطناعي ترتفع مع وقت ردّ ينخفض: علامة على أن المساعد يخفّف عنك العمل.
• الأسئلة المتكرّرة أفكار لإضافتها إلى أسئلتك الشائعة.
• منتج مطلوب كثيرًا وكثيرًا ما ينفد يستحقّ أن تجلب منه أكثر.

قريبًا

• قريبًا تقرير يومي كل صباح عبر WhatsApp أو Telegram.