البداية
- البداية
ربط صفحتك على Facebook أو Instagram
اربط صفحتك على Facebook (وحسابك المهني على Instagram) بـ JAWEBNI في بضع نقرات، عبر واجهة Meta الرسمية.
3 دقائق · اقرأ المقال - البداية
تجهيز مساعدك عبر محادثة الإعداد
محادثة الإعداد تطرح عليك سؤالًا واحدًا في كل مرة: نشاطك، الأسلوب، المنتجات، التوصيل، أوقات العمل، الأسئلة الشائعة. جاهز في 5 دقائق تقريبًا.
5 دقائق · اقرأ المقال - البداية
راجع ما وجده الذكاء الاصطناعي
يقرأ الذكاء الاصطناعي صفحتك وموقعك ومتجرك و(بموافقتك) محادثاتك القديمة، ثم يقترح عليك معلوماتك مع مصدرها. وأنت تؤكّد.
4 دقائق · اقرأ المقال - البداية
قواعدك: الاستبدال، الدفع، التوصيل، التخفيضات
يطبّق المساعد سياستك أنت، لا قاعدة افتراضية أبدًا. وما لا تحدّده، يتحقّق منه مع فريقك.
3 دقائق · اقرأ المقال - البداية
علّمه التوصيل والاسترجاع والأسئلة الشائعة
أعطِ المساعد مصاريف التوصيل ومدّته، وسياسة الاستبدال، وأوقات عملك، والأسئلة التي يطرحها زبائنك دائمًا.
4 دقائق · اقرأ المقال - البداية
جرّب مساعدك قبل تفعيله
اكتب لمساعدك كأنك زبون: لا يُرسَل شيء إلى زبائنك الحقيقيين قبل أن تضغط على «تفعيل».
3 دقائق · اقرأ المقال
متجرك
- متجرك
اربط متجرك: من أين تأتي منتجاتك
Shopify أو WooCommerce أو PrestaShop أو Google Sheet / Excel، أو بلا موقع. اختر مصدرك: المساعد لا يعطي إلا أسعارًا من الكتالوج الخاص بك.
دقيقتان · اقرأ المقال - متجرك
ربط متجرك على Shopify
ربط آمن بنقرة واحدة، أو برمز تطبيق مخصّص. المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات تبقى محدّثة.
4 دقائق · اقرأ المقال - متجرك
ربط متجرك على WooCommerce
اسمح لـ JAWEBNI من متجرك بنقرة واحدة، أو أدخل مفاتيح API يدويًا. المنتجات والمخزون والطلبات تبقى محدّثة.
3 دقائق · اقرأ المقال - متجرك
ربط متجرك على PrestaShop
يكفي مفتاح Webservice للقراءة فقط: تُستورد المنتجات والأسعار مع الضريبة والمقاسات والمخزون والتخفيضات، ويمكن إعادة مزامنتها.
4 دقائق · اقرأ المقال - متجرك
الاستيراد من Google Sheet أو Excel أو CSV
جدول فيه منتجاتك وأسعارك: Google Sheet مُشارَك برابط، أو ملف xlsx أو csv. النموذج، الأعمدة والقواعد.
4 دقائق · اقرأ المقال - متجرك
بلا موقع: أضف منتجاتك يدويًا
تبيع على Instagram أو Facebook فقط؟ أضف منتجاتك أو خدماتك بأسعارها، أو الصق قائمتك. تكفي 5 أسطر.
3 دقائق · اقرأ المقال
الاستعمال اليومي
- الاستعمال اليومي
وضع الاقتراح أو الوضع التلقائي: أيّهما تختار؟
في وضع الاقتراح توافق على كل ردّ؛ وفي الوضع التلقائي يردّ المساعد وحده. والحالات الحسّاسة تمرّ دائمًا عبر إنسان.
3 دقائق · اقرأ المقال - الاستعمال اليومي
استلام المحادثة والردّ بنفسك
ردّ بنفسك على زبون من تطبيق JAWEBNI أو من صندوق Messenger / Instagram: يتوقّف المساعد مؤقتًا.
دقيقتان · اقرأ المقال - الاستعمال اليومي
التعامل مع الحالات الحسّاسة (استرجاع المال، شكوى، زبون غاضب)
عندما يطلب زبون استرجاع ماله أو يشتكي أو يغضب، يطلب المساعد رقمه، ويتوقّف مؤقتًا، وينبّهك.
3 دقائق · اقرأ المقال - الاستعمال اليومي
الطلبات والمواعيد: أين تجدها وكيف تعالجها
الطلبات بالدفع عند الاستلام وطلبات المواعيد التي يأخذها المساعد تصل إلى تبويب «الطلبات / المواعيد».
4 دقائق · اقرأ المقال - الاستعمال اليومي
ربط First Delivery والشحن بنقرة واحدة
الصق رمز API الذي تعطيك إياه First Delivery، ثم اشحن كل طلب مؤكَّد بنقرة، بعد المراجعة. ومتابعة الطرد داخل الطلب.
3 دقائق · اقرأ المقال - الاستعمال اليومي
قراءة إحصائياتك
الرسائل الواردة، نسبة ردود الذكاء الاصطناعي، وقت الردّ، الطلبات، المواعيد، المنتجات والأسئلة الأكثر طلبًا.
3 دقائق · اقرأ المقال
الحساب والبيانات
- الحساب والبيانات
العروض والتجربة المجانية لمدة 7 أيام
7 أيام مجانًا، بلا بطاقة بنكية، بلا التزام. ماذا يحدث في نهاية التجربة، وأين ترى العروض.
دقيقتان · اقرأ المقال - الحساب والبيانات
ما الذي يُحسب كمحادثة
المحادثة هي زبون يكتب لك، مهما كان عدد الرسائل. والرسائل التي تردّ عليها بنفسك لا تُحسب.
دقيقتان · اقرأ المقال - الحساب والبيانات
بياناتك والخصوصية
ما البيانات التي يعالجها JAWEBNI، وأين تُستضاف، وكم من الوقت تُحفظ، وكيف تحذفها.
3 دقائق · اقرأ المقال
حلّ المشاكل
لا يوجد مقال مطابق. جرّب كلمة أخرى، أو اكتب إلى [email protected].
الميزات التي تحمل علامة «قريبًا» قيد التطوير: ليست في التطبيق بعد.
واجهة التطبيق بالفرنسية أو الإنجليزية حاليًا: لذلك نكتب بعد اسم كل زر أو تبويب اسمه بالفرنسية، في إطار رمادي صغير، كما يظهر في التطبيق.
أسئلة شائعة
كيف أربط صفحتي على Facebook أو Instagram بـ JAWEBNI؟
أنشئ حسابك، واضغط «المتابعة عبر Facebook»، ثم اختر صفحتك ووافق. يجب أن تكون مسؤولًا عن الصفحة؛ وبالنسبة إلى Instagram، يجب أن يكون الحساب مهنيًا ومربوطًا بالصفحة.
كم تدوم التجربة المجانية؟
7 أيام، بلا بطاقة بنكية وبلا التزام.
ما المتاجر التي يمكنني ربطها؟
Shopify أو WooCommerce أو PrestaShop أو Google Sheet أو ملف Excel / CSV. وإذا لم يكن لديك موقع، تضيف منتجاتك يدويًا.
هل يمكن أن يخطئ المساعد في السعر؟
لا يعطي إلا أسعار الكتالوج الخاص بك. ونظام تحقّق يمنع أي ردّ فيه رقم غير موجود في بياناتك، ويحوّل المحادثة إليك.
هل يمكنني أن أردّ على الزبون بنفسي؟
نعم، في أي وقت، من التطبيق أو من صندوق Messenger / Instagram. بمجرّد أن تكتب، يتوقّف المساعد في تلك المحادثة.
ما هي المحادثة؟
زبون يكتب لك، مهما كان عدد الرسائل. والرسائل التي تردّ عليها بنفسك لا تُحسب.