الطلبات والمواعيد: أين تجدها وكيف تعالجها

الطلبات (متجر)

عندما يريد زبون أن يطلب في المحادثة، يسأله المساعد عن المنتج والمقاس والاسم والهاتف والولاية والعنوان، ثم يعيد عليه كل شيء وينتظر «نعم» واضحة. يصل الطلب إلى الطلبات / المواعيد Commandes / RDV، تبويب الطلبات Commandes. والدفع عند الاستلام.

الحالات

جديد ← مؤكَّد ← مشحون ← تم التوصيل Nouvelle → Confirmée → Expédiée → Livrée. ويمكنك أيضًا اختيار ملغى Annulée أو إرجاع Retour. كل تغيير يُحفظ في سجلّ الطلب. والحالة النهائية لا تتغيّر بعد ذلك.

تغيير الحالة لا يرسل شيئًا إلى الزبون. أنت من يخبره من المحادثة.

البحث والتصدير

ابحث بالرقم أو الاسم أو الهاتف. وزرّ تصدير CSV Exporter CSV يحمّل طلباتك.

المواعيد (خدمات)

لعيادة أو صالون أو أي خدمة: يطلب الزبون موعدًا، فيسجّل المساعد الاسم والهاتف والوقت المطلوب، ثم يظهر الطلب في تبويب المواعيد Rendez-vous بحالة مطلوب Demandé.

1. افتح الطلب.
2. اضغط تأكيد Confirmer أو رفض Refuser.
3. يقترح عليك JAWEBNI رسالة بالدارجة لإخبار الزبون. تعدّلها إن أردت وترسلها بنفسك من المحادثة.

JAWEBNI لا يعوّض أجندتك: يسجّل الطلب، وعيادتك هي التي تؤكّد.

قريبًا

• قريبًا إرسال الطلب تلقائيًا إلى شركة التوصيل ومتابعة التوصيل.
• قريبًا رسالة تأكيد عبر WhatsApp.
• قريبًا السلّات المتروكة وحملات WhatsApp.