حلّ المشاكل: صفحتي لا تُربط، المساعد لا يردّ

صفحتي لا تُربط

• «لم يُعثر على أي صفحة» Aucune page trouvée: يجب أن تكون مسؤولًا عن صفحة Facebook. اطلب من المسؤول أن يعطيك هذا الدور في Meta، ثم أعد المحاولة.
• «مربوطة بمساحة أخرى» déjà connectée à un autre espace: الصفحة مستعملة في حساب JAWEBNI آخر. افصلها من هناك أولًا.
• نافذة Facebook لا تُفتح أو تُغلق وحدها: اسمح بالنوافذ المنبثقة لهذا الموقع، وعطّل مانع الإعلانات، ثم اضغط من جديد المتابعة عبر Facebook Continuer avec Facebook.
• «انقطع الربط مع Facebook» La connexion Facebook a été interrompue: أعد المحاولة؛ يجب أن يكتمل الربط في النافذة نفسها، دون إغلاق التبويب.
• Instagram لا يظهر: يجب أن يكون الحساب مهنيًا ومربوطًا بصفحة Facebook (اربطه من إعدادات صفحتك على Facebook).
• «الصفحة غير مربوطة: أعد ربط Facebook» Page non connectée : reconnecte Facebook (في الرسائل): انتهت صلاحية الإذن أو سُحب. اذهب إلى المساعد ← الصفحة ← إعادة ربط Facebook Assistant → Page → Reconnecter Facebook.

المساعد لا يردّ

1. هل هو مفعّل؟ يجب أن تبيّن الصفحة الرئيسية أن «المساعد» نشط وأن «الصفحة مربوطة». وإلا: فعّله.
2. وضع الاقتراح؟ الردود تنتظر موافقتك في الرسائل Messages (للمراجعة À valider). وافق عليها أو انتقل إلى الوضع التلقائي.
3. استلمت المحادثة؟ إذا كتبت في المحادثة، فالمساعد متوقّف مؤقتًا: اضغط إعادة إلى الذكاء الاصطناعي Rendre à l'IA. والحالة الحسّاسة توقف المحادثة مؤقتًا أيضًا.
4. انتهت التجربة؟ تعرض الصفحة الرئيسية «انتهت التجربة» Essai terminé: لا يردّ المساعد ما لم تختر عرضًا.
5. بلغت ميزانية الذكاء الاصطناعي لليوم؟ لكل مساحة عمل حدّ يومي. ويعود المساعد إلى العمل في اليوم التالي.
6. تجاوزت نافذة 24 ساعة؟ تمنع Meta الردّ بعد مرور أكثر من 24 ساعة على آخر رسالة من الزبون.
7. رسالة صوتية؟ الرسائل الصوتية والنصوص والصور تُفهم. أما الفيديوهات فلا تُفهم بعد.

ردّ غريب أو «جملة أمان»

يمنع نظام التحقّق أي ردّ فيه سعر أو مخزون أو مصاريف لا تأتي من بياناتك، ويحوّل المحادثة إليك. تأكّد أن المنتج وسعره موجودان فعلًا في الكتالوج الخاص بك، ثم جرّب من جديد.